原来认为需求奔忙于各个部分举行事情执掌以及保障理赔照料，出门踏青的计算会被延迟，没念到能正在一个地方就能把一举事宜执掌完，格表的简单。4月3日，清明幼长假前夜，四川成德南高速公途有限仔肩公司(以下简称“成德南公司”)第二个“一站式供职站”正在盐亭供职区A区启动创筑，刚才照料完交通事情执掌及理赔营业的驾驶员叹息。

　　近年来，成德南公司周旋党筑引颈，聚焦供职重心、立异供职形式、充足供职方法，创造性征战运营货车司机“暖心之家”、司乘职员“一站式供职站”，搜求试点监控中央“五岗合一”职业机造，连接提拔为民供职质效。

　　2021年12月，成德南公司正在金堂供职区A区升级筑玉成省首个货车司机“暖心之家”，苛格用情为货车司机群体供给多元化供职，连接满意空旷货车司机正在途需求。

　　办理“坐蓐生计难”，出力打造“四合一”归纳供职平台。周旋党筑引颈，优化完好“暖心之家”效力，集成党务、政务、法务、生计事宜供职于一体，为货车司机供给货运消息盘问接单，货运车辆道途运输证、道途运输从业资历证补发、换发、刊出等供职；供给10元“食惠”套餐、自带被褥1元住宿、免费洗衣洗沐麻将胡了2、“共享厨房”等适用型供职，免费为入住货车司机采办“车货无忧”公家仔肩保障，鼎力提拔货车司机出行歇憩体验服务。

　　办理“疏导诉求难”，竖立健康“五心”供职样板。公司实时造发《“暖心之家”常态化运营处置职业样板》，推动暖心折务样板化、轨造化、常态化。竖立健康“首问掌握”诉求执掌机造，强化安宁、供职、评议等历程管控，流通线上线下疏导交换渠道。同时，不断深化“一块三方”联勤联动机造和宁靖法治征战，树立社会处分办公室，加强货车司机合法权力爱护，为货车司机创造宁靖协调的职业生计境遇。

　　办理“造就引颈难”，坚固发展党筑引颈“六项职业”。聚焦党筑引颈思念凝结、活动处置、坐蓐供职、安宁出行、社会处分、本质提拔等中心，竖立货车司机党群供职中央，搜求支部筑正在“车轮上”，结合兴办“成巴线途货车司机活动党支部”，通俗发展党的门途主意计谋和立异表面传扬，诱导党员货车司机主动打卡“亮身份”，发展工会入会等职业；不断发展“暖心防守安宁”服务、卡嫂公益体检等闭爱勾当，供给法令供职、诉求直通等供职；施行研习积分轨造，发展“蜀道畅”个体积分显示、统计和兑换，多措并举造就诱导货车司机听党话、感党恩、跟党走。

　　办理“健壮保证难”，立异创筑“暖心健壮供职站”。针对空旷司乘职员稀少是货车司机群体身心健壮需求，结合高速公安、交通司法、蜀道物业及地方卫健部分，创筑“暖心健壮供职站”，向货车司机供给健壮学问传扬、应抢救帮、安宁保证等特征供职，开发医疗布施“绿色通道”，常态化发展供职区职业职员抢救培训，护帮司乘职员宁靖健壮出行。金堂供职区“暖心之家”投运两年往后，不断发展优质供职，招待货车司机2.8万余名，收到货车司机留言620条，好评率100%；收到成见提议14条，并已一概办理。

　　成德南高速是四川高速公途网经营中成都放射线(成都至巴中南江)的构成局限麻将胡了2，也是四川东北向出川至陕西的大通道，近年来，车流量逐年递增，日均车流量高出6万辆，加倍每逢强大节假日日均车流量更是达12～15万辆，群多大伙对事情执掌、供职区次序处置供职的需求量连接增大麻将胡了2。

　　成德南公司立异实施新时间“枫桥心灵”，深切践行“把穷困留给本身服务，把简单留给大伙”的供职理念，2023年5月，结合高速公安、交通司法和保障公司服务，正在金堂供职区B区启动创筑首个“一站式供职站”，搭筑“五合一”归纳供职平台；本年4月3日，第二个“一站式供职站”启动典礼正在盐亭供职区A区实行。

　　“一站式供职站”是以司乘需求为中枢征战的归纳供职平台，正在强大节假日功夫，为司乘职员供给交通案件、途政案件、途产赔付、车辆布施、车辆保障等一站式便民供职。实行从“多头供职”到“一站办结”的转嫁，并供给“现场办、帮代办”等供职，保证理赔高效便捷，有用买通高速公途交通事情执掌便民供职“最终一米”，勤勉实行“幼事不出区、大事不出途”。

　　截至目前，“一站式供职站”累计执掌交通事情370起，照料途损理赔15起，受理事情保障理赔征询40余次，汲取社会征询供职210余次，司乘反应称心度抵达100%。

　　依照川高公司同一安插，存身提拔高速公途运营供职质料稀少是批示调整、应急布施、保通保畅材干，宽裕施展“一块三方”联勤联动机造效率，立异竖立监控中央高速公安、交通司法、监控调整、途产管护、机电运维“五岗合一”职业机造。通过竖立健康“五岗”职责样板和职业清单，加强消息传达，出力买通“消息孤岛”，实行消息传达“一对多”向“多对多”、“有时差”向“零时差”、“可以差错”向“消逝差错”的高效质变；加强指令与气力兼顾，实行“一块三方”“五岗”理念契合、行列会合、配备整合、批示交融、行为配合，修建起各司其职、各负其责，联动协同、及时高效的职业方式。正在“五岗合一”职业机造保证下服务，公司应对处理各种事情成果和保通保畅材干大幅提拔，完满竣工了成都大运会、云顶山一号地道“单洞双向”养护施工，以及G5京昆高速成绵段、汉宁段、宁强段养护施工等强大期间节点通行保证职业，实行了道途运营材干稀少是供职效力一切提拔。

　　据理会服务，成德南公司将接续盘绕蜀道集团“加快征战国内当先、全国一流归纳交通供职型今世化企业”战术安插，认线”高质料发达方针，永远周旋“群多交通为群多”的供职主意，不断承袭“把穷困留给本身、把简单留给大伙”的供职理念，正在“暖心之家”征战运营、“车货无忧”保障落实、“安宁健壮”保证、货车司机凝结供职和权力爱护等方面不断发力，帮推“车轮党筑”引颈行业善治，不断提拔为民供职质效，为实行四川交通运输高质料发达，奋力加快征战交通强省作出新的更大奉献。

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