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服务聚焦团体需求 打造“单周详”供职品牌
山东省单县连接胀动“放管服”革新,周至深化流程再造服务,出力擢升办事质效,全力打造“单周密”行政审批办事品牌,全体得回感和得志度连接擢升。 聚焦帮企优化便民平台。单县主动对标省表里先辈阅历,周至深化“一窗受理”革新,实行“前台归纳受理、后台分类审批、归纳窗口收件”的审批形式,政务办事大厅的40多个“专项办事窗口”整合为7个“归纳办事窗口”。截至目前,归纳办事窗口均匀照料期间正在5分钟以内,成果提升70%以上。遵循州里、街道实质,单县从新梳理下放事项清单,向中心镇、街道和其他州里分裂下放67项、53项、52项县乡通任职项。办理企业和全体异地任职“多地跑”“折返跑”等堵点难点题目,踊跃索求跨县办、跨市办、跨省办。集成办事擢升政务质效服务。单县环绕企业创立、准营服务、运营、退出等阶段服务,从企业创立、企业刊出、投资设置等方面打造“企业一件事一次办”办事场景;环绕片面出生、哺育、作事、养老等阶段,打造出生、赋闲、就业、保证性住房等“片面一件事一次办”办事场景,同步同意法式化任职指南、法式化任职表率,同一办事法式,践诺一次见告、一表申请、一窗受理、一同核查、一并审批、一口出证 “六个一”办事形式,告终焦点式套餐办事“一链办”。 优化升级企业创立“全链条”办事,单县通过营业流程调解再造、数据音讯互通共享等措施,将企业创立涉及的企业设立注册、公章刻造登记、发票领用、企业社会保障注册、住房公积金单元注册开户合节由5个简并为1个,照料时限由1个作事日压缩为2.5个幼时。践诺工程设置许可“一件事”集约办事,共精简申请质料14项,审批时限由素来的7个作事日裁汰为3个作事日,审批成果擢升57%。 数字赋能胀吹灵巧政务服务。依托“爱山东”APP转移端,单县告终电子证照亮证即用,与实体证照拥有划一功令听命,确实擢升全体任职体验。通过雇佣平台中的RPA呆板人,将作事职员从高反复性的音讯录入、文献整顿、表格填写中解放出来,加倍聚焦营业审批自己,擢升营业水准。将自帮音讯识别、自帮智能审批、自帮证照打印办事集于一体,告终了墟市主体注册无人为干扰的智能审批,24幼时可举行线上申报,审批时限由两幼时压缩至几十秒。 同时,单县采用视频连线的方法,对片面高频、适合长途踏勘的审批事项,索求展开长途指点、长途踏勘、长途验收。目前,共推出筹办性人力资源办事机构许可等长途踏勘办事,均匀勘验时限压缩了70%,告终全程“不相会”审批。(陈远)服务聚焦团体需求 打造“单周详”供职品牌